Správce: AQUA-TROPICAL, www.akvarybyzlin.cz
Sídlo: Zádveřice 213, 76312 Vizovice
IČO: 71584803 (OSVČ)
E-mail: seman.daniel@seznam.cz
Telefon: +420 739 406 739
Otevírací doba pro osobní odběr: Pondělí–Pátek 16:00–19:00 (po předchozí domluvě)
Tento dokument vysvětluje, jak zpracováváme osobní údaje zákazníků a návštěvníků e‑shopu AQUA-TROPICAL v souladu s GDPR.
Sídlo: Zádveřice 213, 76312 Vizovice
IČO: 71584803 (OSVČ)
E-mail: seman.daniel@seznam.cz
Telefon: +420 739 406 739
Otevírací doba pro osobní odběr: Pondělí–Pátek 16:00–19:00 (po předchozí domluvě)
Tento dokument vysvětluje, jak zpracováváme osobní údaje zákazníků a návštěvníků e‑shopu AQUA-TROPICAL v souladu s GDPR.
Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro provoz e‑shopu a poskytování služeb:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, případně název firmy a IČ.
- Kontaktní údaje: e‑mail, telefon, adresa pro vyzvednutí/fakturaci.
- Údaje o objednávkách: zakoupené položky, ceny, slevy, způsob platby, stav objednávky.
- Fakturační údaje: údaje vyžadované účetními předpisy.
- Komunikace: zprávy přes formulář, e‑maily, telefonické domluvy termínu.
- Technické údaje: IP adresa a cookies pro základní funkce webu; neukládáme obsah platebních karet.
- Vyřízení objednávky a poskytování služeb – plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
- Účetnictví a daňové povinnosti – splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
- Komunikace se zákazníky (domluva termínu osobního odběru, odpovědi na dotazy) – plnění smlouvy/oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. b/f GDPR).
- Bezpečnost a prevence zneužití – oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
- Marketingové nabídky e‑mailem – pouze na základě souhlasu, lze kdykoli odvolat (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).
- Účetní a daňové doklady: 10 let od konce účetního období.
- Objednávky a smluvní dokumentace: obvykle 5 let od poslední transakce.
- Komunikace a dotazy: max. 2 roky od vyřízení.
- Marketing na základě souhlasu: do odvolání souhlasu nebo doba uvedená v souhlasu.
- Cookies: dle typu (nezbytné po dobu relace, analytické a marketingové obvykle 6–24 měsíců).
Osobní údaje mohou být předány pouze důvěryhodným zpracovatelům:
- IT a hostingové služby (provoz webu a e‑shopu).
- Účetní a daňoví poradci.
- Platební zprostředkovatelé (nepřicházíme do styku s údaji platebních karet).
- Dopravci – pouze pro zasílání neživého sortimentu; živé ryby nezasíláme.
- Orgány veřejné moci – pokud to ukládá zákon.
Máte tato práva:
- na přístup ke svým údajům,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz („právo být zapomenut“),
- na omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
- na přenositelnost údajů,
- odvolat souhlas se zpracováním, pokud je základem souhlas,
- podat stížnost u dozorového úřadu.
Na našem webu používáme soubory cookies:
- Nezbytné – zajišťují fungování košíku, přihlášení a zabezpečení.
- Preferenční – pamatují si vaše volby (např. jazyk).
- Analytické – anonymně měří návštěvnost a zlepšují web.
- Marketingové – jen s vaším souhlasem; umožňují personalizovanou nabídku.
Dbáme na přiměřená technická a organizační opatření:
- Šifrovaný přenos dat (HTTPS).
- Omezené a řízené přístupy k údajům.
- Pravidelné aktualizace systémů a bezpečnostní záplaty.
- Zálohování a schopnost obnovy dat.
- Školení a postupy pro bezpečné nakládání s údaji.
Máte‑li za to, že zpracování údajů je v rozporu s právními předpisy, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz. Budeme rádi, pokud nás nejprve kontaktujete a pokusíme se vše vyřešit k vaší spokojenosti.